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FAQ

  1. Wie lange dauert die „Gratis-testen-Aktion“?
    Die „Gratis-testen-Aktion“ findet im Aktionszeitraum ab 01.07.2017 bis zum 30.11.2017 statt. Die Aktionscodes können nur in diesem Zeitraum auf der Website eingegeben werden. Werden die Aktionscodes nicht innerhalb des Aktionszeitraums eingelöst, verfallen sie ersatzlos.
  2. Wer ist teilnahmeberechtigt?
    Teilnahmeberechtigt ist jede Person ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, der Schweiz oder Polen sowie mit einem Bankkonto in der Europäischen Union oder Schweiz, das im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar ist.
  3. Welche Produkte nehmen an der Aktion teil?
    An der „Gratis-testen-Aktion“ nehmen in der Bundesrepublik Deutschland alle drei Sorten der Hilcona Veggie Gemüse-Medaillons und alle fünf Sorten der Hilcona Veggie Pfannen-Taler teil. In Polen nehmen alle drei Sorten der Hilcona Veggie Gemüse-Medaillons und die vier Sorten der Hilcona Veggie Pfannen-Taler nach italienscher, thailändischer, griechischer und mexikanischer Art teil. In der Schweiz nehmen die Hilcona Veggie Pfannen-Taler nach italienscher und thailändischer Art teil. Hilcona Produkte ohne Aktionssticker/Code sind von der Aktion ausgeschlossen.
  4. Wie oft kann ich an der Aktion teilnehmen?
    Nur eine einmalige Teilnahme pro Haushalt ist möglich. Die Teilnahme ist nur online auf www.hilcona-gratis-testen.com möglich.
  5. Wie kann ich an der „Gratis-testen-Aktion“ teilnehmen?
    Für die Teilnahme an der Aktion muss im Aktions-Zeitraum ein Produkt der Hilcona Veggie Pfannen-Taler oder ein Produkt der Hilcona Veggie Gemüse-Medaillons Aktionspackung mit Aktionssticker, auf dem ein individueller Aktionscode zu finden ist, gekauft werden. Darüber hinaus muss der Aktionscode auf www.hilcona-gratis-testen.com sowie die persönlichen Daten, vollständig und richtig eingegeben, der Kassenbon, welcher den Betrag sowie die Währung anzeigt, hochgeladen und drei Fragen im Rahmen einer Verbraucherbefragung beantwortet werden.
  6. Kann ich auch über den Postweg teilnehmen?
    Eine Teilnahme über den Postweg ist leider nicht möglich. Die Teilnahme ist nur über das Internet mit einem gültigen Aktionscode möglich.
  7. Kommen ggf. Kosten auf mich zu? Wenn ja, welche?
    Die Teilnahme an der „Gratis-testen-Aktion“  ist kostenlos und es entstehen keine Folgekosten.
  8. Ich habe falsche Kontaktdaten etc. übersendet. Wie kann ich diese ändern?
    Bitte wenden Sie sich umgehend per Mail an info@hilcona.com. Je nach Status des Überweisungsprozesses können wir die Daten korrigieren, es erfolgt in jedem Fall eine Rückinfo von unserem Kundendienst.
  9. Wieso muss ich den Kassenbeleg und den Code aufbewahren?
    Sowohl der Kassenbeleg, als auch der Code müssen aufbewahrt und im Zweifelsfall vorgelegt werden. Dieser Hinweis steht in den Teilnahmebedingungen online und auch auf dem Leporello auf der Verpackung.
  10. Ich habe ein Hilcona Produkt gekauft, habe aber keinen Aktionssticker/Code drauf?
    Am Treueprogramm nehmen nur Produkte mit einem Aktionssticker/Code teil. Alle anderen Produkte von Hilcona sind von der Promotion ausgeschlossen.
  11. Warum muss ich meine persönlichen Daten angeben?
    Wir benötigen Deine persönlichen Daten um Dir den Kaufpreis zurückerstatten zu können. Die Daten werden nicht alternativ verwendet und gemäß Datenschutzbestimmungen verarbeitet. ¨

Weitere Fragen: Es konnten nicht alle Fragen beantwortet werden? Gerne hilft Dir unser Customer Service weiter: info@hilcona.com

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